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Preguntas frecuentes

¿Cómo resuelvo el error "Unable to locate required installation files" (No se encuentran los archivos de instalación requeridos)?

Consulte When running the MATLAB installer why do I see the error "Unable to locate required installation files?" (Cuando ejecuto el instalador de MATLAB, ¿por qué aparece el error "Unable to locate required installation files?").

¿Cómo puedo instalar MATLAB en un equipo sin conexión?

Consulte How can I get MATLAB installation files for use on an offline machine? (¿Cómo puedo obtener los archivos de instalación de MATLAB para utilizarlos en un equipo sin conexión?).

¿Cómo puedo grabar una imagen ISO del instalador de MathWorks y archivos de productos en un CD o DVD?

Consulte How do I install MathWorks products using an ISO image (Cómo se instalan los productos de MathWorks con una imagen ISO).

¿Por qué no puedo ver la versión más reciente?

Para descargar la versión más reciente, su licencia debe tener una suscripción activa al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks. Si la suscripción ha caducado, solo verá los productos que estaban disponibles durante el periodo de suscripción. Comuníquese con el departamento de ventas para renovar la suscripción al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks.

¿Por qué no puedo descargar los productos para los que tengo licencia?

Para descargar actualizaciones y productos con licencia:

  1. Debe ser el administrador o un usuario final a quien el administrador haya concedido permisos de descarga en la licencia asociada a su cuenta de MathWorks.
  2. Debe tener una suscripción activa al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks para descargar nuevas versiones cuando estén disponibles. (Puede comprobar la fecha de finalización de la suscripción al servicio actual o renovar la suscripción utilizando su cuenta de MathWorks)

¿Cómo pueden los administradores de sistemas permitir que usuarios finales descarguen productos directamente de mathworks.com?

En el Centro de licencias, seleccione la licencia y vaya a Manage Users (Administrar usuarios). Agregue el usuario a la licencia, si es necesario, y luego marque Download Software (Descargar software) junto al nombre del usuario.

¿Cómo puedo realizar descargas si mi navegador las bloquea?

Si la descarga no comienza automáticamente, ajuste la configuración del navegador para que permita descargar software y vuelva a intentarlo.

¿Dónde puedo obtener más información sobre actualizaciones de software?

Consulte Actualizaciones: Preguntas frecuentes.