Preguntas frecuentes

¿Cómo resuelvo el error "Unable to locate required installation files" (No se encuentran los archivos de instalación necesarios)?

Consulte When running the MATLAB installer why do I see the error "Unable to locate required installation files?" (Cuando ejecuto el instalador de MATLAB, ¿por qué aparece el error "Unable to locate required installation files?").

¿Cómo puedo instalar MATLAB en un equipo sin conexión cuando el instalador descargado del sitio web de MathWorks no contiene los archivos necesarios?

Consulte How can I get MATLAB installation files for use on an offline machine? (¿Cómo puedo obtener los archivos de instalación de MATLAB para utilizarlos en un equipo sin conexión?).

¿Cómo se graba una imagen ISO en un CD o DVD para los productos de MathWorks?

Consulte How do I install MathWorks products using an ISO image (Cómo se instalan los productos de MathWorks con una imagen ISO).

¿Por qué no puedo ver la versión más reciente?

Para descargar la versión más reciente, su licencia debe tener una suscripción activa al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks. Si su suscripción ha caducado, solo verá los productos que estaban disponibles durante el período de suscripción. No podrá ver ni descargar nuevos productos. Póngase en contacto con el departamento de ventas para renovar la suscripción al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks.

¿Por qué no puedo descargar los productos para los que tengo licencia?

Para descargar sus productos con licencia y las actualizaciones:

  1. Debe ser el administrador o un usuario final con una licencia asociada para la que el administrador haya concedido permisos de descarga.
  2. Debe tener una suscripción activa al Servicio de mantenimiento de software de MathWorks para descargar las nuevas versiones una vez que estén disponibles. (Puede comprobar la fecha de finalización del servicio o renovar el Servicio de mantenimiento de software en el Centro de licencias).

¿Cómo pueden los administradores de sistemas permitir a los usuarios finales descargar productos directamente de mathworks.com?

Agregue el usuario a la licencia en el Centro de licencias.
¿Cómo puedo realizar descargas si mi navegador Internet Explorer bloquea las descargas?

Si la descarga no comienza automáticamente, haga clic en la barra de información del navegador (arriba) y elija Permitir descargas. Haga clic en el botón de descarga de nuevo para descargar los productos.