ライセンスのリンクが​うまくいきません。「​このライセンスは既に​別の MathWorks アカウントにリンクされています (Error 348)。」

ライセンスをアカウントにリンクしたいと思い、ライセンス番号を入力し、ライセンスをリンクしようとすると、「このライセンスは既に別の MathWorks アカウントにリンクされています (Error 348)。」と表示されます。

ライセンスセンターで確かめても、「ご利用の MathWorks アカウントは、現在いずれのライセンスにもリンクされていません。」と表示されています。

このような場合、どうすればライセンスをリンクすることができるのでしょうか。

どなたか教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

[Geri]

登録情報を確認したところ、MathWorks Account がデーターベース上で同期が取れていませんでした。

修正が完了しましたので、今一度ライセンスへの関連付けをお試しいただけませんか。

お手数ですがよろしくお願い致します。

[kensuke kawaharada]

もう一度試したのですが、同じ表記がでます。

どうすればよろしいでしょうか。