Localizar archivos de registro de la instalación
R2026bDurante la instalación, el software de instalación (por ejemplo, el instalador interactivo o el administrador de paquetes de MATLAB®) genera un archivo de registro en una carpeta temporal en el equipo. Las siguientes secciones proporcionan instrucciones específicas para cada plataforma a fin de localizar el archivo de registro. Puede utilizar este archivo para solucionar problemas de instalación o enviárselo al soporte técnico de MathWorks® cuando cree un caso de soporte. Consulte Póngase en contacto con el servicio de soporte.
Windows
Para localizar el archivo de registro en un equipo Windows®, pegue el texto que aparece a continuación en la barra de búsqueda del explorador de archivos exactamente como se muestra. En este caso, %tmp% es una variable de entorno que especifica la carpeta en la que el sistema almacena archivos temporales y %username% es una variable de entorno que contiene el nombre de inicio de sesión de su equipo. Si pega este texto en Windows PowerShell, reemplace las variables con $env:TEMP y $env:USERNAME.
%tmp%\mathworks_%username%.logLinux
Para localizar el archivo de registro en un equipo Linux®, pegue el texto que aparece a continuación en la ventana de terminal exactamente como se muestra. En este caso, $TMPDIR es una variable de entorno que especifica la carpeta en la que el sistema almacena archivos temporales y $USER es una variable de entorno que contiene el nombre de inicio de sesión de su equipo.
$TMPDIR/mathworks_$USER.logCuando reinicia un equipo Linux, este elimina todos los archivos de la carpeta temporal. Para conservar el archivo de registro a fin de poder acceder a él más adelante, guárdelo en una ubicación diferente. Por ejemplo, ejecute este comando para copiar el archivo de registro en una carpeta logs de la carpeta de inicio ($HOME).
cp $TMPDIR/mathworks_$USER.log $HOME/logsLa próxima vez que instale productos, el software de instalación generará un nuevo archivo de registro.
Mac
Para localizar el archivo de registro en un equipo Mac, pegue el texto que aparece a continuación en la ventana de terminal exactamente como se muestra. En este caso, $TMPDIR es una variable de entorno que especifica la carpeta en la que el sistema almacena archivos temporales y $USER es una variable de entorno que contiene el nombre de inicio de sesión de su equipo.
$TMPDIR/mathworks_$USER.logCuando reinicia un equipo Mac, este elimina todos los archivos de la carpeta temporal. Para conservar el archivo de registro a fin de poder acceder a él más adelante, guárdelo en una ubicación diferente.
cp $TMPDIR/mathworks_$USER.log $HOME/DesktopLa próxima vez que instale productos, el software de instalación generará un nuevo archivo de registro.
Registros de activación, administrador de licencias y host de servicios de MathWorks
Para ver más detalles sobre cómo obtener registros para procesos de instalación y licencia adicionales, incluido el cliente de activación, el administrador de licencias y el host de servicios de MathWorks, consulte este artículo de ayuda.
